ایجاد تحول دیجیتال در کسب‌وکارها و حرکت به‌سوی اقتصاد دیجیتال، نیازمند بهره‌گیری از نیروی انسانی کارآمد و آشنا به دنیای دیجیتال است. از سوی دیگر استخدام، نگهداشت و توسعه نیروی انسانی دیجیتال، خود نیازمند داشتن واحد منابع انسانی مسلط به مفاهیم دیجیتال است.